1. Aceite
Ao criar uma conta ou entrar na lista de espera do tatu, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se discordar de qualquer ponto, não utilize a plataforma.
2. Descrição do serviço
O tatu é uma plataforma SaaS de monitoramento de visibilidade de marca em respostas de modelos de linguagem (LLMs). Permite cadastrar marcas, prompts e concorrentes e acompanhar como cada LLM descreve, menciona ou ranqueia esses elementos ao longo do tempo.
3. Conta, planos e cobrança
Para acessar funcionalidades pagas é necessária assinatura de um dos planos descritos em /precos. A cobrança é mensal ou anual, processada via Stripe. Cancele a qualquer momento — o serviço permanece ativo até o final do período pago.
Você é responsável por manter as credenciais de acesso seguras e pelas atividades realizadas na sua conta.
4. Obrigações do usuário
- Usar a plataforma para fins lícitos.
- Não tentar fazer engenharia reversa, descompilar, replicar ou contornar limites técnicos do serviço.
- Não cadastrar prompts com conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
- Respeitar os limites de uso definidos no seu plano (número de marcas, prompts, execuções).
- Não compartilhar credenciais de acesso com pessoas fora da sua organização.
5. Propriedade intelectual
A marca tatu, código, design, fluxos e mascote são de propriedade exclusiva da empresa. O conteúdo que você cadastra (marcas, prompts, dados) continua sendo seu — o tatu obtém apenas licença limitada para processá-lo e armazená-lo enquanto necessário à prestação do serviço.
6. Limitação de responsabilidade
As respostas das LLMs monitoradas pelo tatu são geradas por modelos externos. Não garantimos exatidão factual, completude ou continuidade de qualquer resposta capturada. O tatu fornece a infraestrutura de medição — a interpretação dos resultados é de responsabilidade do usuário.
Em nenhuma hipótese o tatu será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de decisões tomadas com base nos dados disponibilizados.
7. Suspensão e cancelamento
Podemos suspender ou encerrar a conta de quem descumprir estes Termos, com notificação prévia quando possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações. Após o encerramento, dados são excluídos conforme cronograma descrito na Política de Privacidade.
8. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.
9. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: juridico@usetatu.com